Política de Privacidade
Esta política explica como a OneIA trata os dados pessoais de quem visita diagnostico.oneiasolucoes.com.br e pede um diagnóstico de prospecção. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem é o controlador
ONE TECNOLOGIA E AUTOMACAO LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 62.210.140/0001-41, com sede em São Paulo – SP ("OneIA"), é a controladora dos dados pessoais tratados nesta página.
2. Canal de contato sobre dados pessoais
A OneIA disponibiliza um canal de comunicação com os titulares, conforme a Resolução CD/ANPD nº 2/2022 para agentes de tratamento de pequeno porte: contato@oneiasolucoes.com.br. Por esse canal você fala com quem responde pelo tratamento de dados na OneIA.
3. Quais dados coletamos
- Respostas do formulário: para quem a sua empresa vende, quem conduz as vendas, quanto vale um cliente novo e se o investimento cabe no planejamento.
- Dados de contato que você informa: nome, e-mail, número de WhatsApp, site ou nome da empresa, cargo e, se quiser, que tipo de empresa vocês querem como cliente, empresas que gostariam de atender, o que mais trava a prospecção e como chegou até a OneIA.
- O registro de que você aceitou receber mensagens da OneIA pelo WhatsApp ao enviar o formulário, com a data e a hora do envio.
- Origem da visita: parâmetros de campanha (utm), identificadores de clique de anúncio (gclid, gbraid, wbraid, fbclid), a página de entrada, a página de onde você veio e a versão da página que você viu.
- Dados do agendamento: o horário escolhido e os dados que a Cal.com usa para criar o convite.
- Dados técnicos e de segurança: endereço IP e sinais do navegador usados para limitar tentativas e bloquear robôs. Eles não são usados para publicidade.
4. Para que usamos os dados e com qual base legal
- Responder ao seu pedido, avaliar se o diagnóstico faz sentido para a sua empresa, agendar a conversa e falar com você sobre ela. Base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).
- Enviar mensagens pelo WhatsApp sobre o diagnóstico. Você aceita receber essas mensagens ao enviar o formulário, como informado no próprio formulário. Base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).
- Medir os resultados dos nossos anúncios no Google e na Meta por meio de cookies e tags, apenas se você aceitar. Base legal: consentimento (art. 7º, I).
- Proteger a página e o formulário contra robôs, spam e abuso. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos. Base legal: art. 7º, II e VI.
Se você aceitar os cookies de anúncios, podemos informar ao Google e à Meta que houve um contato ou um agendamento vindo de um anúncio. Para isso, enviamos o seu e-mail e o seu telefone em formato de hash SHA-256 (o dado não é enviado em texto aberto), junto com o identificador do clique no anúncio, quando existir. Esse recurso se chama conversões otimizadas, no Google, e API de Conversões, na Meta. Se você recusar os cookies de anúncios, esses envios não acontecem.
Contatos que não se encaixam no perfil atendido (por exemplo, empresas que vendem só para consumidor final) não geram nenhum envio para plataformas de anúncio.
A OneIA não vende dados pessoais.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com fornecedores que tratam os dados em nome da OneIA (operadores), para as finalidades acima:
| Fornecedor | Para quê | Onde os dados podem ser tratados |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hospedagem da página e das funções do formulário; Vercel BotID, que verifica se o envio do formulário vem de uma pessoa ou de um robô. | Estados Unidos e outros países |
| Google LLC | Google Ads, Google Analytics e Google Tag Manager (medição dos anúncios e da página, só com o seu consentimento); Google Planilhas, onde ficam os registros dos contatos recebidos. | Estados Unidos e outros países |
| Meta Platforms | Pixel da Meta (medição dos anúncios, só com o seu consentimento) e WhatsApp Business, quando você aceita receber mensagens pelo WhatsApp. | Estados Unidos, Irlanda e outros países |
| Cal.com, Inc. | Agendamento do diagnóstico e envio do convite da chamada. | Estados Unidos e outros países |
| Upstash, Inc. | Controle de tentativas de envio do formulário (limite por endereço IP), para evitar abuso, e guarda temporária do registro do contato para concluir o agendamento. | Pode ser fora do Brasil |
| Chatwoot (instância usada pela OneIA) | Recebe um aviso interno a cada novo contato e as respostas às mensagens de WhatsApp, para acompanhamento pela equipe da OneIA. | Conforme a hospedagem contratada pela OneIA |
6. Transferência internacional
Vários desses fornecedores tratam dados fora do Brasil, em especial nos Estados Unidos. Essas transferências se apoiam nos mecanismos previstos no art. 33 da LGPD, regulamentados pela Resolução CD/ANPD nº 19/2024, como as cláusulas contratuais adotadas pelos fornecedores.
8. Por quanto tempo guardamos
- Contatos que seguem para o diagnóstico: enquanto houver conversa comercial e por até 24 meses depois do último contato, salvo se virarem contrato.
- Contatos de empresas que vendem só para consumidor final: guardamos só o registro do contato, por 6 meses, marcado para não ser procurado.
- Demais contatos fora do perfil: por até 24 meses.
- Registros técnicos de segurança: pelo prazo curto necessário para proteger a página, ou pelo prazo exigido por lei.
- Depois desses prazos, os dados são apagados ou anonimizados, salvo obrigação legal de guarda.
9. Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD; portabilidade; eliminação dos dados tratados com consentimento; informação sobre com quem compartilhamos; revogação do consentimento; e oposição a tratamentos feitos com base em outras hipóteses legais (art. 18 da LGPD).
Para exercer esses direitos ou pedir que apaguemos seus dados, escreva para contato@oneiasolucoes.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Se você recebeu mensagem da Bia
A Bia é a IA que a própria OneIA usa para prospectar. Ela conversa com empresas sobre o negócio delas, usando contatos de quem decide buscados em bases de dados brasileiras.
Se você não quiser mais receber mensagens, é só dizer isso na conversa ou escrever para contato@oneiasolucoes.com.br. Também atendemos pedidos de acesso e de exclusão por esse canal.
11. Segurança
Usamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como conexão criptografada, acesso restrito aos registros de contatos e verificação contra robôs no formulário. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se acontecer um incidente que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados, conforme a lei.
12. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página. Última atualização: 03/10/2026.